AVISO DE PRIVACIDADE
Empresa: Marketing Stacks LTDA Nome Fantasia: Marketing Stacks CNPJ: 17.960.377/0001-95 Versão: 1.0 Data de Vigência: 26 de outubro de 2025
1. SOBRE ESTE AVISO
Este Aviso de Privacidade explica de forma resumida e direta como a Marketing Stacks coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais quando você utiliza nossos serviços.
Para informações completas, consulte nossa Política de Privacidade.
2. QUEM SOMOS
Razão Social: Marketing Stacks LTDA Nome Fantasia: Marketing Stacks CNPJ: 17.960.377/0001-95 Endereço: Rua Opala, 14 - José de Anchieta - Serra/ES - CEP 29162-350 E-mail para Privacidade: privacidade@mktstacks.com Telefone: (27) 99639-3419
Encarregado de Dados (DPO): Leonardo Borlot Valentim - privacidade@mktstacks.com
3. DADOS QUE COLETAMOS
Quando você utiliza nossos serviços, podemos coletar:
3.1. Dados Fornecidos por Você
- Identificação: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ
- Cadastro: Dados da empresa, endereço, informações de contato
- Pagamento: Informações de cobrança (processadas por terceiros seguros)
- Comunicação: Mensagens enviadas via chat, e-mail ou formulários
3.2. Dados Coletados Automaticamente
- Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Cookies: Identificadores de sessão, preferências (veja nossa Política de Cookies)
- Logs: Registros de acesso e uso da plataforma
3.3. Dados de Terceiros
- Dados de integrações autorizadas (CRM, automação de marketing)
- Informações públicas de redes sociais (quando você conecta)
4. POR QUE USAMOS SEUS DADOS
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
| Finalidade | Base Legal (LGPD) | Exemplo |
|---|---|---|
| Executar o contrato | Art. 7º, V | Fornecer a plataforma contratada |
| Cumprir obrigações legais | Art. 7º, II | Emitir notas fiscais, responder autoridades |
| Legítimo interesse | Art. 7º, IX | Melhorar serviços, prevenir fraudes |
| Consentimento | Art. 7º, I | Enviar newsletters (você pode cancelar) |
Não vendemos seus dados para terceiros.
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Compartilhamos seus dados apenas quando necessário:
- Subprocessadores: Provedores de infraestrutura (hospedagem, CDN, backup) - veja Lista de Subprocessadores
- Parceiros de Pagamento: Processadores de cartão de crédito e boleto
- Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Fusões/Aquisições: Em caso de venda ou transferência da empresa (você será notificado)
Todos os terceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados.
6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Alguns de nossos servidores e subprocessadores estão localizados fora do Brasil:
- Principais Localizações: Canadá - East - Beauharnois
- Provedor Principal: OVHcloud
- Garantias: Cláusulas contratuais padrão, certificações internacionais (ISO 27001, SOC 2)
Seus dados são transferidos apenas para países com nível adequado de proteção ou com garantias legais equivalentes.
7. SEGURANÇA DOS SEUS DADOS
Protegemos seus dados com:
- ✅ Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
- ✅ Controle de acesso rigoroso (autenticação multifator)
- ✅ Backups diários criptografados
- ✅ Monitoramento 24/7 contra ameaças
- ✅ Auditorias de segurança regulares
Apesar de nossas medidas, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente, você será notificado conforme exigido pela LGPD.
8. SEUS DIREITOS (LGPD)
Você tem direito a:
| Direito | O que significa | Como exercer |
|---|---|---|
| Confirmação | Saber se tratamos seus dados | Envie e-mail para privacidade@mktstacks.com |
| Acesso | Obter cópia dos seus dados | Solicitação via plataforma ou e-mail |
| Correção | Corrigir dados incompletos/incorretos | Atualize no painel ou solicite |
| Eliminação | Deletar dados desnecessários | Solicite exclusão (ressalvas legais aplicam-se) |
| Portabilidade | Receber dados em formato estruturado | Exportação via plataforma ou API |
| Oposição | Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse | Solicite análise do caso |
| Revogação | Cancelar consentimentos dados | Cancele via configurações |
Prazo de Resposta: Até 15 dias úteis (prorrogável por mais 15 dias em casos complexos).
Gratuito: Primeira solicitação sempre gratuita. Pedidos excessivos podem ter custo administrativo.
9. RETENÇÃO DE DADOS
Mantemos seus dados pelo tempo necessário:
- Durante o contrato: Enquanto você for cliente ativo
- Após término: Até 5 anos para cumprimento de obrigações legais (fiscais, trabalhistas)
- Marketing: Até você cancelar a assinatura
- Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet)
Dados anonimizados podem ser mantidos indefinidamente para estatísticas.
10. COOKIES
Usamos cookies essenciais e analíticos. Você pode controlar suas preferências.
Detalhes completos: Política de Cookies
11. MENORES DE IDADE
Nossos serviços são destinados a empresas e maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
Se identificarmos dados de menores coletados sem autorização dos pais/responsáveis, deletaremos imediatamente.
12. ALTERAÇÕES NESTE AVISO
Este aviso pode ser atualizado. Mudanças significativas serão notificadas:
- Via e-mail para o endereço cadastrado
- Banner no topo da plataforma por 30 dias
- Atualização da data de vigência acima
Recomendamos revisar periodicamente.
13. CONTATO E DÚVIDAS
Para questões de privacidade:
📧 E-mail: privacidade@mktstacks.com 📞 Telefone: (27) 99639-3419 🏢 Endereço: Rua Opala, 14 - José de Anchieta - Serra/ES - CEP 29162-350
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Leonardo Borlot Valentim CPF: 088.470.777-61 E-mail: privacidade@mktstacks.com
Autoridade Nacional (ANPD): Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): https://www.gov.br/anpd
Documento gerado em: 26/10/2025 Empresa: Marketing Stacks LTDA CNPJ: 17.960.377/0001-95